Los de ONO me ponen de mala leche con su mal funcionamiento. Ayer despaché varios tacos por teléfono cuando, a las 00.00 h. de la noche el módem seguía teniendo las luces mal. Lo que no me explico es que vayan haciendo tanta publicidad cuando luego su rendimiento es pésimo. Desde luego, a mí no me gustaría estar al otro lado del teléfono escuchando las quejas de clientes enfadados.
La calidad es malísima. No tiene ni punto de comparación, pero en casa, con otra compañía, jamás me he visto con la obligación de tener que llamar por algún error de este tipo. De hecho, jamás he tenido que llamar.
Lo mejor de todo es cuando intentan lavarse las manos y te preguntan sobre cosas de tu pc: el antivirus ("Podría ser el firewall"), si la clavija es metálica o de plástico, si tienes algún mensaje de "conectividad nula o limitada", qué programas tienes abiertos... Intentan achacar el problema a tu pc y entonces, furiosa, le espetas algo como: "Pero a ver... si las luces del módem están mal es problema de ONO, ¿qué me está contando?".
Y así era, el problema era de ONO. De hecho, el técnico me ha dicho que la caja de la calle, desde donde salen los cables para todo mi edificio, está en malas condiciones y que va a dar aviso para que lo cambien y lo pongan bien.
La calidad es malísima. No tiene ni punto de comparación, pero en casa, con otra compañía, jamás me he visto con la obligación de tener que llamar por algún error de este tipo. De hecho, jamás he tenido que llamar.
Lo mejor de todo es cuando intentan lavarse las manos y te preguntan sobre cosas de tu pc: el antivirus ("Podría ser el firewall"), si la clavija es metálica o de plástico, si tienes algún mensaje de "conectividad nula o limitada", qué programas tienes abiertos... Intentan achacar el problema a tu pc y entonces, furiosa, le espetas algo como: "Pero a ver... si las luces del módem están mal es problema de ONO, ¿qué me está contando?".
Y así era, el problema era de ONO. De hecho, el técnico me ha dicho que la caja de la calle, desde donde salen los cables para todo mi edificio, está en malas condiciones y que va a dar aviso para que lo cambien y lo pongan bien.
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